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当今社会市场的竞争日益激烈化,企业为了取得竞争优势,想方设法使用了。各种招数来吸引顾客,传统的营销方法已经很难有新颖独特的方法帮助企业在竞—一 争中出奇制胜。市场竞争已不再依靠表层的营销手段的竞争,必须在更深层次的经营组织形式上进行竞争。企业的经营者迫切地去进行变革,以尽可能地降低商品在从生产到销售的整个供应链上所占用的成本和费用比例,缩短运作周期。
网络营销的产生给企业的经营者带来了福音,可谓一举多得。企业开展网络营销,可以节约大量昂贵的店面租金,可以减少库存商品的资金占用,可以使经营规模不受场地限制,可以方便地采集客户信息,上述种种都使得企业经营的成本和费用降低,运作周期变短,从根本上增强了企业的竞争优势。
网络营销的发展前景令人瞩目,但也不会一帆风顺。尽管世界上一部分发达国家的电子商务活动发展较快,网络营销取得初步成功,但进一步发展所面临的问题依然不少,尤其是在我国,对此我们应有清醒的认识。
网络营销以网络为基础,伴随着网络技术和信息通讯技术的发展而发展。当前的世界已进入一个网络信息社会,信息通信技术的发展,已经使互联网络成为一个全球性的辐射面更广、交互性更强的新型媒体,不同于广播电视等传统媒体只能进行单向性的信息传播,而是可以与媒体的接受者进行实时的交互式沟通和联系。互联网络的信息传播和双向沟通的优点,使互联网今后的发展与应用显示。
网络的使用者持续快速地增长,近几年全世界网络使用者的年增长率大于50%,而且网络使用者大多是具有高学历和较高经济实力的年轻人,这是最具有市场购买力的消费群体之一。
如果将网络营销简单地分解为“网络销售”和“网络经营”两种功能,那么目前国内主要发展的是网络销售。与欧美国家网络销售取得的不俗业绩相比,我国的网络营销在原本应是优势和特长的若干方面,却存在着一些现实问题:
从“方便”优势看,我国城市不存在欧美国家的“空心化”现象,市民的居住范围局限于市区,再加上近几年大中城市的商场建设热潮,国内消费者并不存在花两三个小时车程才能购物的无奈,亲临现场购物很方便。
从%陕捷”优势看,我国没能像发达国家一样,经历了电话、电视直销热后,建立起一套完整的速递快运业务体系,我们的快运业务从费用、速度两方面说都不能令人十分满意。
从“交互性能好”优势看,我国的市场经济起步时间不长,消费者保持着浓厚的传统消费心理,不是亲眼所见,很难激发购买欲望,就是交互性再好,距离的间隔也使其不敢贸然行事。
从“其他”优势看,信用消费和在线结算离中国老百姓还太远,国内J风险投资体系和证券市场还不完善,网络营销的经营者缺乏开发的保障。
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